Esempi di SMS efficaci

Ecco alcuni esempi di come gli SMS possono essere utilizzati per attrarre le persone nel vostro negozio, oppure per miglirare il rapporto con i vostri clienti. Da notare che ogni messaggio ha un richiamo all'azione (call-to-action)

Mantenere il contatto
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Nuovo prodotto
Il nuovo YYY blu è finalmente disponibile nel negozio XXX! Ai primi 100 acquirenti un simpatico omaggio!

Non dimenticare
Ciao non dimenticare la tua visita specialistica il xx/xx/xx alle xx.xx. Se non puoi venire, per favore, contattaci al 1234567890 per fissare un nuovo appuntamento.

Notizia/invito
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Intervista
Grazie per la vostra visita a XXX. Date un voto al nostro negozio, rispondendo con un numero da 1 a 10 a questo messaggio. Riceverete un buono sconto per la prossima visita a XXX!

Sito web
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SMS gialli e SMS rossi

Tutto il mondo è paese. Come da noi, anche in Cina, durante S. Valentino, si verifica un picco di invio di SMS. Ma non solo, e qui sta la particolarità, sdolcinati messaggi di amore eterno.
Da alcuni anni, infatti, una compagnia telefonica cinese, per arginare il fenomeno degli SMS gialli (a contenuto erotico o offensivo), offre ai suoi clienti la possibilità di avere un rimborso pari al 50 per cento del costo del messaggio, a patto che il messaggio stesso abbia contenuto fortemente etico. Un messaggio sociale, oppure dedicato al risparmio energetico, al rispetto della natura, ecc.
Questa iniziativa ha avuto un buon successo, fino a consentire ad alcuni autori molto creativi, di guadagnare circa 1000 euro, un bel po' di soldi se rapportati al costo della vita in Cina.
Questi messaggi, detti SMS rossi, hanno generato un volume di messaggi altissimo e alcuni di questi sono diventati dei veri e propri classici.
Pare però che cominci ad affiorare, tra questi messaggi, anche qualche messaggio che, oltre a diffondere etica, diffondono propaganda politica.
C'era da scommetterlo. Quanto dureranno ancora i mitici SMS rossi?
Se volete provare un servizio SMS veramente affidabile per la vostra attività commerciale, provate questo. Non solo avrete i costi più bassi per questo tipo di servizio, ma avrete anche consulenza e assistenza continua per realizzare la vostra campagna di SMS marketing con il successo che merita.
Che aspettate? Cliccate qui.

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I tortelli al cioccolato Rana e il QRCode

Un grande esempio di utilizzo commerciale del QRCode viene dal Pastificio RANA. La campagna di mobile marketing organizzata per l'occasione prevede infatti che su tutte la confezioni di tortelli al cioccolato sia stampato un QRCode.
Leggendo questo codice si viene reindirizzati direttamente al sito mobile http://tortellicioccolato.it/m, sul quale troverete una lunga lista di gustose ricette, con tanto di foto esplicativa. C'è veramente da leccarsi i baffi!
Per chi non ha ancora il lettore sul proprio cellulare, può inviare un SMS con scritto MYCODE al 3202043288 e riceverà direttamente sul proprio cellulare i link dai quali scaricare il software auto-installante. Più facile di così!
Questa iniziativa si inquadra perfettamente nella strategia aziendale, che prevede un utilizzo veramente spinto dal lato dell'innovazione, con l'utilizzo massiccio dei social network (Facebook, Flickr, Youtube e Twitter).



Vi piace questa tecnologia? Vorreste avere anche voi un QRCode e un sito mobile completo di tutte le funzionalità? Potrete avere maggiori informazioni su questa pagina, oppure contattateci direttamente su questa pagina.

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Sapete perche' DOVETE usare gli SMS nella vostra campagna pubblicitaria?

In tempi di crisi bisogna ottimizzare ogni vostro investimento. Gli investimenti pubblicitari sono per definizione quelli più difficili da ottimizzare. Il ritorno sull'investimento non è facilmente misurabile.

Utilizzando gli SMS questo ragionamento viene completamente ribaltato. L'investimento può essere misurato facilmente. Non solo. Voi potete controllare virtualmente quando la vostra audience riceverà il vostro messaggio.
Non ci credete? Ecco a voi un esempio.

"SCONTI A STARMODA - 20x100 di sconto su tutta la merce SOLO OGGI 10 APRILE CON QUESTO MESSAGGIO - DA STARMODA"

Notate alcuni elementi importanti in questo messaggio:

- La data

Importante includere la data, per far capire quando questo sconto sarà fatto, per instillare la sensazione di scarsità. Con gli SMS può essere fatto addirittura per il giorno stesso!

- "... mostrando questo messaggio"

Con questo sistema potrete misurare con precisione assoluta il ritorno del vostro investimento. E siccome i messaggi possono anche essere inoltrati... non vi stupite di trovare qualcuno che vi mostra il messaggio che non è tra i vostri clienti abituali. Piuttosto, chiedetegli il numero!

- "... 20x100 di sconto"

Questo testo all'inizio del messaggio cattura fortemente l'attenzione del lettore. State sicuri che il vostro destinatario non mollerà la presa finchè non avrà letto tutto il messaggio!

Vi piace questo sistema per comunicare con i vostri clienti? Cosa aspettate ad usarlo?

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SMS come servizio: la provincia di Piacenza li adotta per il centro per l'impiego

Ancora una nuova opportunità per utilizzare gli SMS per fare una comunicazione agile, snella e vincente.
L'idea è di Andrea Paparo, assessore provinciale alle politiche del lavoro a Piacenza. Utilizzare gli SMS per comunicare con quanti sono iscritti al centro per l'impiego, ottimizzando tempi e modi della comunicazione ed evitando al personale inutili telefonate a vuoto.
Spiega l'assessore: "A breve, infatti, le persone che sono iscritte al centro per l’impiego potranno essere avvisate di eventuali offerte di lavoro o news con un messaggio direttamente sul cellulare. Nuova comunicazione per esigenze di risposte più immediate, questo soprattutto dopo aver constatato come più della metà dei soggetti che si rivolgono allo sportello abbiano perso il proprio posto di lavoro, siano in mobilità o in cassaintegrazione. La direzione in cui viaggiano gli uffici provinciali sembrerebbe essere quindi quella di meno carta e meno telefonate.
Ma soprattutto, considerato il fatto che ormai tutti hanno un cellulare (o più di uno) in casa, non si rischia di non avvisare la persona interessata dell’offerta o dell’informazione che sta aspettando. Per chi non ha un cellulare, sembra che resteranno le modalità tradizionali di avviso. Vogliamo raggiungere le persone il più possibile, senza far perdere tempo ai nostri incaricati con telefonate che spesso vanno a “vuoto” e soprattutto senza lasciare in ansia chi sta aspettando di avere nostre notizie. Per questo la comunicazione via sms, tra l’altro anche più discreta, ci è sembrata quella che più si può avvicinare a questo nostro obiettivo che riguarderà tutti gli iscritti al centro per l’impiego".
Idea straordinaria, per un problema di tutti i giorni. E voi, che aspettate ad iniziare ad usare questo tipo di comunicazione?

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Pubblicità mobile: nel 2009 +21%

In tempi di crisi è difficile vedere un segno più scritto da qualche parte. Figuriamoci se il segno più è seguito da un numero a due cifre!
Eppure, le aziende italiane sono sempre più interessate e sensibili alla comunicazione tramite cellulare. Questo è quello che emerge dai i risultati dell’indagine condotta dall’Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano nel 2009, presentati durante il convegno: Marketing ti presento il Mobile?

Sul comunicato stampa della School of Management, gli investimenti pubblicitari in questo innovativo media sono cresciuti del 20 %, a scapito dei tradizionali mezzi di comunicazione.

Le previsioni sono assolutamente rosee per questo tipo di mercato. Tra i settori che hanno adottato questi sistemi, quelli maggiormente interessati sono il commercio al dettaglio (abbigliamento e accessori), editoria e automotive.

Alcune aziende hanno investito anche dal punto di vista tecnico nel settore, come Dolce & Gabbana, che nel corso del 2009 ha sviluppato la D&G Fashion Channel, un’applicazione gratuita per iPhone in inglese scaricata da circa 100 mila persone.

Il grosso delle aziende tuttavia tende ancora a sottovalutare questo media rispetto agli altri, mostrando molto interesse ma poca iniziativa concreta in questo senso.

Un discorso a parte merita l'applicazione degli SMS come servizio agli utenti. Infatti il settore bancario e assicurativo hanno abbracciato questo media facendone una delle principali leve per garantire servizi alla clientela. Per non parlare di Alitalia, che ha realizzato le carte di imbarco per il cellulare sull'affollata tratta Roma-Fiumicino.

Vedremo cos'altro ci riserva il mercato dei servizi su mobile per l'anno 2010. Questo è proprio il momento giusto per provare i servizi su cellulare!

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I QRCode appaiono in TV

Già, i QRCode appaiono in TV, ma non nella TV italiana, dove sarà dura vederli prima di un bel po' di tempo.
La TV è la statunitense The Weather Channel e l'azienda che ha avuto questa strepitosa idea è Android, un azienda che fornisce applicazioni per cellulare. Scansionando il codice che appare (c'è anche un conto alla rovescia prima) si va direttamente sul Market a scaricare l'applicazione meteo.
Questo è il video:



Vi interessa questo modi di fare marketing? Non esitate a visitare questa pagina oppure quest'altra!

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10 suggerimenti per una grande campagna di SMS Marketing

Le campagne di SMS Marketing stanno cominciando ad essere sempre più usate. La loro efficacia è ormai fuori discussione.
Paragonata ad una campagna DEM (Direct E-Mail), il tasso di apertura del messaggio (CTR) è nettamente superiore. E questo successo sembra solo crescere.

Ma attenzione. Bisogna tenere in considerazione diverse cose prima di impostare una campagna SMS Marketing. Questo è l'elenco:

1) SIATE CHIARI E SPECIFICI NELLA VOSTRA PUBBLICITA' O NEL VOSTRO INCENTIVO ALL'ACQUISTO! Il consumatore reagisce in modo molto più positivo quando sa che la promozione non è una bufala ma è assolutamente reale.

2) SE USATE PUBBLICITA' VIDEO, INSERITE POCO TESTO! Se la pubblicità associata al video è lunga, il messaggio verrà chiuso senza essere riletto.

3) USATE UN APPROCCIO DIRETTO, SEMPLICE DA CAPIRE! In questo modo incrementerete l'interesse del destinatario.

4) ATTENZIONE ALLE PUBBLICITA' CON UN COLLEGAMENTO AD INTERNET! i vostri clienti pagano la connessione, probabilmente molto! Evitateli se possibile.

5) ACCERTATEVI CHE IL FORNITORE SIA AFFIDABILE! se vi dicono che la consegna è garantita, la consegna DEVE essere garantita. E ho detto tutto! Usate un fornitore come questo!

6) ACCERTATEVI CHE IL FORNITORE DIA IL SERVIZIO 24/7! è fondamentale che voi possiate fare la campagna quando volete senza limiti di calendario o di orario! Usate un fornitore come questo!

7) NON TUTTI I CELLULARI SUPPORTANO MESSAGGI MULTIMEDIALI! cercate di limitare la vostra campagna al semplice SMS se potete. In alternativa, pensate ad una campagna specifica per chi non può vedere i vostri messaggi in modo completo!

8) INSERITE IL VOSTRO NUMERO NELL'ELENCO DEI DESTINATARI! se qualcosa non ha funzionato, sarete i primi a saperlo ed a prendere provvedimenti!

9) SE POSSIBILE TESTATE LA VOSTRA CAMPAGNA! inviatela ad un numero ristretto di destinatari e chiedete un feedback. Il più delle volte il vostro messaggio può essere migliorato!

10) TRACCIATE I RISULTATI DELLA CAMPAGNA! sfruttate fino in fondo una delle più fantastiche possibilità che vi offre questo tipo di campagna. Potrete sapere con esattezza quante persone hanno risposto alla campagna!

E buon lavoro con un servizio affidabile come questo!

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SMS Marketing ed e-mail marketing

La posta elettronica è uno strumento diffuso di marketing e le ragioni sono le più varie. Sicuramente è uno strumento economico, tecnicamente alla portata di tutti e ha una sua efficacia.
Ma quali sono le sue pecche? E perchè l'SMS Marketing potrebbe essere migliore in molti casi?

Lo spam

Tasto doloroso è sicuramente lo spam. Nonostante tutti gli sforzi per sensibilizzare all'uso responsabile dell'e-mail marketing, lo spam è una pratica molto diffusa e le campagne DEM (Direct E-Mail) spesso si incagliano nei filtri antispam. Così non c'è nessuna garanzia di consegna e quindi nessuna possibilità di misurare realmente l'efficacia della campagna.
L'invio di SMS invece consente agevolmente di raggiungere il target senza filtri e la ricevuta di ritorno disponibile sul sistema dà anche l'informazione sulla consegna del messaggio SMS.

La lunghezza dei messaggi

Un punto a favore delle campagne DEM sembrerebbe essere sicuramente la possibilità di inviare messaggi di lunghezza indefinita. Il successo planetario di Twitter spalanca davanti ai nostri occhi la possibilità di usare anche messaggi brevissimi per comunicare. Anzi, in molti casi proprio la brevità dei messaggi SMS è un arma vincente.

Immediatezza

Le campagne DEM devono fare spesso i conti con un ritardo nella comunicazione. Oltre ai problemi di spam, spesso i destinatari non ricevono la comunicazione, non riescono a trovarla tra la montagna di e-mail ricevute, non aprono la posta frequentemente e moltissimi, bisogna ricordarlo, usano poco il PC!
Che dire dell'SMS, che arriva su un cellulare, che tutti hanno sempre dietro e dove ogni messaggino in arrivo viene voracemente letto in pochi secondi?

Una newsletter via SMS

Una newsletter in 160 caratteri? Anche qui, la brevità si dimostra spesso un'arma vincente. Per chi vuole rimanere informato, esistono già servizi di news via SMS, a pagamento, e riscuotono grande successo. Perchè non pensare quindi ad una vera e propria comunicazione periodica via SMS?

Concorsi a vincita istantanea

Il gratta e vinci è uno strepitoso successo, proprio perchè chi partecipa sa subito se vince oppure no. Perchè non sfruttare questa idea utilizzando gli SMS? Si può chiedere al partecipante di inviare un SMS con un codice e il sistema gli dirà subito se vince oppure no. Rimandando anche un messaggio pubblicitario assieme al risultato della giocata.

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SMS Marketing: e la privacy?

Come molti di voi già sapranno, nel campo dell' e-mail marketing, è importante avere il consenso dei destinatari della campagna prima di iniziare qualsiasi attività comunicativa.

Questo per evitare che i messaggi inviati, tanto studiati e preparati, vengano brutalmente bollati come spamming dai server di posta, ormai ben attrezzati per riparare gli utenti dalla pioggia di comunicazioni indesiderate.

Si tratta di un grosso danno per chi organizza la campagna, sia dal punta di vista tecnico (una volta segnalato come spam, il dominio non sarà probabilmente più considerato attendibile) che dal punto di vista di immagine.

Lo stesso discorso vale, anche se non tutti hanno la medesima sensibilità sull'argomento, per l'SMS Marketing. Avere una banca dati di numeri di telefono non significa poter inviare delle comunicazioni senza essere prima stati autorizzati. Per di più, se si tratta di clienti, si rischia di ottenere l'effetto contrario, allontanandoli dalle nostre proposte.

Bisogna quindi SEMPRE chiedere l'autorizzazione. E' un operazione semplice, molto apprezzata. Tra l'altro le persone sono già abituate a dare l'autorizzazione all'utilizzo dei propri dati molto frequentemente, per le tessere punti, in banca, ecc.

Preparate quindi un piccolo modulo (la metà di un foglio A4 andrà benissimo), con i dati da raccogliere:

-Nome e cognome
-Sesso
-Cellulare
-Data di nascita
-Cap
-Città
-Provincia

e non dimenticate le frase:

Ai sensi dell'articolo 23 del Codice Privacy (D.Lgs 196/03) esprimo il libero ed informato consenso al trattamento dei dati personali, da parte del soggetto proponente, per le seguenti finalità:
elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato
inviare tramite SMS, MMS, video e modalità similari, posta elettronica, canali telefonici materiale pubblicitario, informativo e informazioni commerciali
effettuare comunicazioni commerciali interattive
effettuare rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti
partecipazione a programmi a premio

quindi lo spazio per la firma.

Con l'occasione, potrete aggiungere delle note sul modulo, in maniera da registrare le preferenze del vostro cliente e indirizzare quindi in maniera molto precisa le vostre campagne.

Per consulenza in merito alla realizzazione di questo tipo di campagne, contattateci.

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QRCode. Sogno o realtà?

Molti di voi non sapranno neanche di cosa si tratta. Eppure alcuni paesi, come il Giappone, o il Canada, ne fanno un uso massiccio.
Parliamo di QRCode. A vederlo sembra uno di quegli esperimenti d'arte contemporanea, nei quali non si capisce mai se siamo noi troppo chiusi mentalmente da non capire nulla oppure anche tutti gli altri, che fingono di apprezzare, sono nelle nostre stesse condizioni.
Niente di tutto questo. Il QRCode è un codice a barre evoluto, di forma quadrata, in grado di contenere fino a 4096 caratteri, contro i 30 caratteri scarsi del vecchio barcode. E, cosa più importante, questo codice a barre può essere letto dalla fotocamera del cellulare. E il cellulare reagisce facendo cose impensabili.
Non ci credete? Provate a leggere questo codice con la vostra appendice mobile e state a vedere che succede:

Se il vostro cellulare e' attrezzato allo scopo, avrete visto qualcosa di meraviglioso. Pensate solo che a fare tutto questo è stato il vostro cellulare!
Il QRCode è quindi un formidabile strumento di marketing! La vostra misera pubblicità su carta è in grado di prendere vita e trasformarsi in percezione multisensoriale. Niente male, no?
Il problema è tutto qui. Il vostro cellulare e' in grado di leggerlo? Diciamo subito che molti cellulari hanno un limite tecnologico insuperabile e la vostra fotocamera non potrà nulla su questi codici. Ma per sapere la verità è sufficiente inviare un SMS con scritto qrcode al numero 3202043288.
Volete saperne ancora di più? Seguite questo link.
Alla prossima!

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SMS Marketing

La pubblicità è il pane quotidiano per molte aziende. Per citare ancora una volta Henry Ford "Chi non investe in pubblicità per risparmiare denaro è come chi ferma le lancette dell’orologio per risparmiare tempo".
Farsi pubblicità però è un lavoro sottile, che richiede tempo e fatica. Molto spesso, richiede anche molto denaro.
Pensate solo per una volta quante volte avete messo in piedi una campagna pubblicitaria su un giornale, o avete fatto girare per radio uno spot per mesi. Sicuramente avrete speso molto. Vi avranno parlato di "contatti". I famosi contatti, che garantiscono il vostro ritorno pubblicitario.
Ma chi vi può garantire che uno spot radiofonico venga ascoltato da 5000 persone al giorno? O che un annuncio venga letto da 20000 persone?
Nessuno. Ovviamente.
Anche se la persona che vi ha contattato vi ha giurato e spergiurato che quel numero è vero. Ve ne sarete accorti chiedendo a qualche vostro cliente come mai ha deciso di servirsi da voi.
Bisogna esplorare nuove strade.
Avete mai pensato ad una cosa come questa?

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